Call Center
Hoy en día, existe una nueva manera en la que los clientes interactúan con sus marcas y eligen el momento y el lugar para hacerlo. Es por ello que debemos estar listos para este cambio ya que el desarrollo de las comunicaciones ha sido el más rápido de la historia. La resolución de consultas es uno de los medios más importante, por todo esto es fundamental implementar una acertada estrategia de los servicios de atención al cliente.
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Software
Ofrecemos el servicio de sistemas IVR (Interactive Voice Response) que consiste en un sistema telefónico que es capaz de recibir una llamada e interactuar con el humano a través de grabaciones de voz y el reconocimiento de respuestas simples para gestionar sistemas de cita y atención al cliente.
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Encuestas
En numerosas ocasiones las empresas se cuestionan la opinión que tienen sus clientes  acerca de su marca, de los servicios que presta, de la calidad de sus gestiones o sobre las reclamaciones y los motivos. Las encuestas son las mejores herramientas para salir de dudas en este tipo de cuestiones.
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SMS
Realizamos envíos masivos de mensajes SMS a usuarios de terminales móviles para las campañas de marketing, servicios para bancos así como envíos de avisos a clientes relacionados con cualquier sector comercial. Estamos especializados en calidad y gran volumen.
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Excelente herramienta en gestión de Call Center Atención Cliente Citas

Nuestra misión principal, es lograr que los clientes sean más productivos en sus negocios gracias a nuestros servicios. Por lo tanto, nuestro objetivo es el de lograr que los clientes que demandan estos servicios se enfoquen más en su negocio, que sean más ágiles en su operación para ser más eficientes en sus resultados.

Las operaciones que realizamos son lo más automatizadas posibles para garantizar agilidad, calidad, precisión y bajos costos en la atención de sus clientes.

El actual marco económico cuenta con un mercado cada vez más exigente, las empresas se ven obligadas a concentrarse en el desarrollo de su actividad a fin de ser competitivas y poder emerger o crecer. Esto les lleva a confiar en nuestra experiencia y capacidad especializada en la gestión de determinados servicios que, aun siendo fundamentales en sus resultados, no forman parte de su actividad principal.

¿Por qué externalizar el servicio?

El servicio de call center genera en muchas ocasiones una serie de cargas de trabajo y de tareas laborales muy grandes que hacen que las empresas tengan que dedicar gran parte de su tiempo a atender estas necesidades.
La externalización permite a las empresas centrarse en el principal objeto de su actividad, prescindiendo de excesivas cargas laborales.

Llevamos a cabo la total gestión telefónica a medida de centros de atención al cliente o el refuerzo y apoyo a centros de atención al cliente ya existentes.

Ofrecemos el servicio de sistemas IVR (Interactive Voice Response) que consiste en consiste en un sistema telefónico que es capaz de recibir una llamada e interactuar con el humano a través de grabaciones de voz y el reconocimiento de respuestas simples para gestionar sistemas de cita y atención al cliente.

En numerosas ocasiones las empresas se cuestionan la opinión que tienen sus clientes  acerca de su marca, de los servicios que presta, de la calidad de sus gestiones o sobre las reclamaciones y los motivos. Las encuestas son las mejores herramientas para salir de dudas en este tipo de cuestiones.

Realizamos envíos masivos a usuarios de terminales móviles para las campañas de marketing, servicios para bancos así como envíos de avisos a clientes relacionados con cualquier sector comercial.

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