Call Center
Hoy en día, existe una nueva manera en la que los clientes interactúan con sus marcas y eligen el momento y el lugar para hacerlo.
Es por ello que debemos estar listos para este cambio ya que el desarrollo de las comunicaciones ha sido el más rápido de la historia.
La resolución de consultas es uno de los medios más importante, por todo esto es fundamental implementar una acertada estrategia de los servicios de atención al cliente.
Mostrar Software
Ofrecemos el servicio de sistemas IVR (Interactive Voice Response) que consiste en un sistema telefónico que es capaz de recibir una llamada e interactuar con el humano a través de grabaciones de voz y el reconocimiento de respuestas simples para gestionar sistemas de cita y atención al cliente.
Mostrar Encuestas
En numerosas ocasiones las empresas se cuestionan la opinión que tienen sus clientes acerca de su marca, de los servicios que presta, de la calidad de sus gestiones o sobre las reclamaciones y los motivos. Las encuestas son las mejores herramientas para salir de dudas en este tipo de cuestiones.
Mostrar SMS
Realizamos envíos masivos de mensajes SMS a usuarios de terminales móviles para las campañas de marketing, servicios para bancos así como envíos de avisos a clientes relacionados con cualquier sector comercial. Estamos especializados en calidad y gran volumen.
Mostrar